各カテゴリー商品一覧からお好みの商品を選びます。ご購入希望商品が決まりましたら[商品詳細]を押して進んでください。
　　

サイズ・カラー・注文数を選び、 [カートにいれる]を押すと、 商品名・注文数・価格などがプログラムに記録されます。さらにショッピングを続ける場合は、[買い物を続ける]を押してください。ガーディアンドッグのサイト内では一定時間データは保持されますので他のページを見ていてもいつでも参照できます。商品の追加や取り消しも自由にできます。
　　

ショッピングカートから、[注文フォームに進む]を押すと、注文フォームが表示されます。この時、お支払い方法（代引のみ）、配送時間帯及び、ご注文主さまのお名前、住所、電話番号、メールアドレスなどを入力して頂きます。

お届け先が、ご注文主さまの住所と異なる場合は、お届け先のお名前、住所、電話番号、メールアドレスなどを入力してください。内容を今一度ご確認の上、[内容確認ページへ]のボタンを押して下さい。

※まだこの段階では、ショッピング完了ではありません。
　　

ここまで入力して頂いたお客様の情報、支払方法、ご購入商品などがまとめて表示されます。表示内容に間違いが無いかをご確認の上、[これで注文する]のボタンを押して下さい。これでお客さまのショッピング情報が、ガーディアンドッグに送信され、ショッピングが完了します。
　　

ガーディアンドッグのサーバーにお客様のショッピング情報が届いた時点で、ご入力いただいたメールアドレスに、ご受注確認メールが自動発信されます。この時、お買上明細や金額、お名前、お届け先などをお知らせします。メールが届かない場合や、間違い・変更等がございましたら、電話、メールにてご連絡ください。また商品の在庫確認後、後日メールにて発送予定日、配送伝票番号等をご連絡いたします。

※ご注文のキャンセルについて：　ご注文をキャンセルされる場合は、発送予定日の前日までにご連絡頂きますようお願い致します。発送後のキャンセルは、「返品｣扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担いただくこととなりますので、悪しからずご了承ください。
　　

商品は受注確認後、10日以内に発送致します。

※メーカー在庫切れ・品切れの場合は、この限りではありません。

※商品によっては、メーカーからの連絡なく廃番及び、生産終了の商品が発生する場合がございます。 その場合は、誠に申し訳ございませんが、商品の発送が出来かねる場合がございます。

当店では、お客様に安心してお買い物をお楽しみ頂く為に全ての商品を代金引換（代引き）方法にてお支払い方法とさせて頂いております。

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※商品代金5,000円以上で、「代引き手数料」無料
※商品代金10,000円以上で、さらに「送料」無料
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尚、運送会社は佐川急便、及び西濃運輸の代引きサービスでのお支払いになります。商品代金を運送会社のドライバーに直接お支払ください。

※北海道・本州・四国・九州以外にお住まいの方につきましては、佐川急便の代引きサービスをご利用できません。現金書留にてご送金頂きます。

なお、現金書留でのお支払いの場合は、書留到着後の商品発送となります。ご了承くださいませ。

【送金先】
神戸市灘区水道筋５-３-７
ガーディアンドッグ　オンラインショップ宛
TEL/FAX：078-871-3060
E-mail：guardiandog@osuwari.com

送料は、一律600円（離島を除く）、
代引き手数料は、一律315円となります。

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※商品代金5,000円以上で、「代引き手数料」無料
※商品代金10,000円以上で、さらに「送料」無料
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お荷物お届けの時間指定が可能です。ご希望の場合は、ご注文画面の指定欄で、ご希望の時間帯をお選び下さい。

※北海道・本州・四国・九州以外にお住い方の場合は別途送料が必要となります。ご購入の際、こちら側からe-mailにて代金と送料のご連絡を差し上げます。

又、送料について、ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお電話若しくはe-mailにてご連絡をお寄せ下さい。

【連絡先】
TEL:078-871-3060　
E-mail：guardiandog@osuwari.com
　　

【商品の破損・汚損などによる返品・交換】

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
尚、その場合、誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記宛までメールまたはお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。

【商品が気に入らないなど、お客様のご都合による返品・交換】

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。ただし、この場合の送料（往復分）の実費・振込手数料・代引き手数料はお客様のご負担とさせていただきます。但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受け致しかねます。 また、フードに関しましては、いかなる場合も返品はお受けいたしかねますので、予めご了承いただけますようお願い致します。

【犬用アパレルのサイズ交換】

ワンちゃん用のウエアなどで、購入した商品のサイズがワンちゃんに合わなかった場合、一度のみの試着で、商品に破損・汚損などがない場合に限り、サイズ交換を承ります。ただし、この場合の往復分の送料の実費・代引き手数料・商品交換に差額が出た場合の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。アパレル製品をお求めの際は、サイズ間違いがないよう、必ずこちらをお読みください。

【一度使用したものの返品】

商品を一度使用された場合は、いかなる場合も返品には応じかねますので、何卒ご了承ください。

※ご注文のキャンセルについて：　ご注文をキャンセルされる場合は、発送予定日の前日までにご連絡頂きますようお願い致します。発送後のキャンセルは、「返品｣扱いとなり、往復分の送料・各種手数料をご負担いただくこととなりますので、悪しからずご了承ください。

【発送元・返送先】
神戸市灘区水道筋５-３-７
ガーディアンドッグ　オンラインショップ宛
TEL/FAX：078-871-3060
E-mail：guardiandog@osuwari.com
　　

店舗名：GUARDIAN DOG
住　 所：神戸市灘区水道筋５-３-７
連絡先：TEL/FAX：078-871-3060
E-mail ：guardiandog@osuwari.com

【商品以外の料金】
商品代金のほかに、消費税および送料、手数料がかかります。

【申込の有効期限】
1週間

【送　料】
全国一律600円（税込み※離島を除く）をお客さまにご負担いただきます。

【代引き手数料】
全国一律315円（税込み）をお客さまにご負担いただきます。

【返品・交換】
≪商品の破損・汚損などによる返品・交換≫
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、費用弊社負担にて、すぐに交換・返品させていただきます。

≪お客様のご都合による返品・交換≫
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。ただし、この場合の送料（交換の場合は往復分）の実費・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。（但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受け致しかねます。）

【引き渡し時期】
納期は1週間から１０日を目安にお願いします。（色バリエーション、サイズバリエーションが豊富なため在庫がない場合がございます。ある場合で2日から3日、ない場合は1週間、商品の手配にかかります。）

・正確な納期につきましては、受注後、確認メールにてお知らせいたします。

【個人情報】
・勝手に個人情報を取得するようなことはいたしません。
当店は、ホームページにアクセスしてきた方の個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号等）に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。

・ごみメールは送りません。
提供された個人情報は、同意を得た範囲内、及び、当店の管理業務の目的以外には使用いたしません。 業務上必要な連絡および同意された範囲内での情報提供以外のＥメール、ダイレクトメールは決して送りません。

・個人情報は厳重に管理し、同意なく外部に漏らしません。
業務上必要に応じて取得した個人情報は、当店が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡および提供することは決してありません。
当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当店の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供することは決してありません。